Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва
1.Предмет Оферты:
Предоставление Заказчику за плату информационно-консультационных услуг по тематике, выбираемой Заказчиком (с описанием возможных тематик можно ознакомиться на канале Telegram Исполнителя) и согласовываемой с Исполнителем на предварительной консультации. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги в случае выявления на предварительной консультации, до начала оказания услуг или в процессе их оказания невозможности их оказания Заказчику, возможности причинить вред Заказчику или третьим лицам, случая, выходящего за рамки компетенции Исполнителя или противоречащего принципам морали и нравственности.
2.Стоимость услуги:
Указывается в счете на оплату, предоставляемом Исполнителем по ссылке
3.Форма оказания услуг:
Письменная или устная консультация с применением дистанционных технологий: Telegram и иных по согласованию с Заказчиком. Форма оказания услуг выбирается Заказчиком из предложенных Исполнителем.
4.Акцепт Оферты (заключение Договора):
Осуществление Заказчиком полной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. С момента оплаты услуг Исполнителя Заказчик считается принявшим условия Оферты в полном объеме и без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
5.Сроки оказания услуг:
Срок предоставления письменной консультации в telegram – 1 месяц с даты оплаты услуг.
Дата и время устной консультации согласовываются с Заказчиком путем переписки в мессенджере Telegram, whats app или иным способом с учетом его пожеланий, но в рамках рабочего времени Исполнителя с 10.00 до 18.00 (по московскому времени) каждый день, за исключением выходных и праздничных дней. Срок, в течение которого консультация должна быть проведена, составляет не более 3 месяцев с даты оплаты.
6.Длительность консультации:
Устной консультации - 1 час.
Письменной консультации: Заказчик вправе в течение 3 рабочих дней с даты предоставления первой консультации задавать уточняющие и дополнительные вопросы по предмету консультации, но не всего более 5. Ответы даются Исполнителем в течение 8 часов с даты поступления таких вопросов. Исполнитель вправе ответить на большее количество вопросов.
7.Перенос услуг (устной консультации):
7.1. Исполнитель вправе переносить консультацию не позднее 24 часов до согласованного срока проведения без каких-либо штрафных санкций. Заказчик имеет право в таком случае не согласиться на новое время и получить возврат денежных средств за услуги.
7.2. Заказчик вправе перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до ее начала. В случае невозможности переноса Заказчик вправе отказаться от проведения консультации и получить возврат денежных средств. В случае отсутствия Заказчика на консультации без уведомления Исполнителя и при отсутствии уважительных причин услуга считается оказанной и оплата возврату не подлежит.
8.Приемка услуг:
Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней после проведения консультации Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.
9.Порядок проведения консультации
9.1. Исполнитель при проведении консультации обязуется раскрывать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь Заказчик, стимулировать самостоятельные открытия Заказчика и принятие им решений на основе открытий.
9.2. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в консультации с применением дистанционных технологий без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя.
9.3. Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность услуг.
9.4. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения на консультации и проявлять уважение к Исполнителю, а именно: присутствовать на консультации в ясном сознании, не курить, не принимать алкоголь во время консультации, не покидать её ранее установленного времени без уважительной причины, а также не посещать консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, влияющим на восприятие Заказчика действительности, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика. В случае выявления Исполнителем такого состояния у Заказчика Исполнитель вправе прервать консультацию без возврата уплаченных денежных средств.
9.5. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и Заказчик согласен с этим.
9.6. Заказчик соглашается с тем, что посещение консультации не гарантирует достижение ожидаемого им результата, а отсутствие улучшений в жизни, карьере, психологическом состоянии Заказчика не свидетельствует о некачественности оказываемых услуг или недостаточной квалификации Исполнителя, и не влечет перерасчета стоимости услуг. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика или за его субъективную оценку консультации, т.к. данные причины не являются основанием считать услугу оказанной некачественно или не в согласованном объеме.
9.7. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и анонимность предоставляемой ему личной информации до и после консультации, если на иное не было дано устное или письменное разрешение самого Заказчика.
10.Отказ от услуг
Если настоящий Договор расторгается Заказчиком или Исполнителем в одностороннем порядке до непосредственного оказания услуг и проведения консультации, то оплата возвращается Заказчику Исполнителя в размере 100 % от произведенной суммы предоплаты на счет, с которого производилась оплата.
11.Ответственность
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика.
12.Порядок разрешения споров
Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. Стороны направляют претензии: Исполнителю – по адресу электронной почты, указанному в настоящей оферте, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемой при заказе услуг Исполнителя. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Коротун Юлия Сергеевна,
ОГРНИП 305770000147682 ИНН 773607682508
Email для направления обращений: support@korotylka.ru